CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

O não pagamento da encomenda no prazo de 5 (cinco) dias úteis subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma. Não é aceite em trocas ou devoluções material especifico como: Kit de plasticos, Kit de autocolantes, rodas, protecções de discos, guiadores, bancos, protecções de manetes, guias de corrente, depósitos. Todo o material para troca deve ser acompanhado pela fatura caso contrario não será efectuada a troca do material. Para exercer o direito de devolução, o Cliente terá de informar a Motoclic, no prazo de 15 dias contados a partir da receção da encomenda. Os produtos têm de estar novos e completos sem embalagens violadas e serem devolvidos nas suas embalagens originais. O presente direito de devolução só pode ser aceite para produtos no seu estado original. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

A MotoClic apenas inicia o processo de uma encomenda após a confirmação do respectivo pagamento e só realiza expedições nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os Sábados, nem os Domingos nem os feriados. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Motoclic entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone a partir da data do pagamento do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. A Motoclic poderá sugerir ao cliente a escolha de um produto com qualidade e preço equivalentes em substituição do produto indisponível. As estimativas das datas de entrega são meramente indicativas e são da responsabilidade das transportadoras. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a restituição do montante exceptuando casos em que ultrapasse os 30 dias uteis para entrega de material.

PRODUTOS OUTLET

São considerados produtos outlet, os produtos que se encontram na área outlet do website www.motoclic.pt. - Os produtos são sem garantia de continuidade ou limitado ao stock existente. - Não são aceites devoluções dos artigos em outlet.